ブログやツイッターの炎上は、毎日のようにメディアを騒がせている。
しかしながら、実際に炎上に参加したことがある人に、私はお目にかかったことがない。
上記の謎について、本書「誰が炎上させているのか（P24）」部分が1つの仮説を示している。
「過去1年の炎上事件への掻き込んだことのある人は、インターネットユーザの0.5%程度にとどまる（P24）」とされているのだ。
インターネット上で直接攻撃をするのは、エネルギーがいるものだろう（やったことないけど）。
「名誉権侵害やプライバシー権侵害が繰り返し行われている事例において、同一の者が繰り返し投稿しており、特定少数の者が投稿を行っている（P25）」
上記仮説について、筆者は、「実務における実態の一端を非常によく捉えている（P25）」と述べている。
インターネット攻撃は、匿名で行われる場合が殆どだ。
目に見えない相手に対して、人間は厳しくあたる傾向にあり、これはビジネスにも当てはまる。
皆様は、苦手な同僚などと連絡をする場合、面会、電話、メールのどれを使われているだろうか。
私のおすすめは、面会である。
苦手な相手ほど、顔を合わせて話した方がよい。
メールばかりだと、感情的になる人もおり、エスカレートが止まらなくなった例を何度か見た。
言いにくいことであればあるほど、面会で伝える方法を、実践してみてはいかがだろう。